Co może AI w marketingu?
Zapraszamy Państwa do zapoznania się z pierwszą częścią prostego przewodnika po tym, co naprawdę potrafi sztuczna inteligencja i jak zmienia zasady gry.
Jego autorem jest Michał Nowak – współpracujący z Most Wantd! ekspert, który łączy ponad 15 lat doświadczenia w mediach, marketingu i komunikacji z innowacyjnym podejściem do sztucznej inteligencji. Jako trener i doradca pomaga on firmom, instytucjom oraz twórcom wdrażać AI w praktyce – od strategii komunikacyjnej po automatyzację procesów i tworzenie angażujących treści.
Część I: AI to obecna rzeczywistość
Sztuczna inteligencja – w tym także w marketingu przestała być futurystyczną wizją z filmów science fiction. Dzisiaj AI to rzeczywistość, która już teraz transformuje sposób, w jaki marki komunikują się z klientami, analizują dane i podejmują decyzje biznesowe. Jednak pomiędzy mitami a rzeczywistością istnieje przepaść, którą warto zrozumieć.
Demistyfikacja AI w marketingu
Kiedy mówimy o AI w marketingu, nie mówimy o robotach, które przejmą kontrolę nad Twoją kampanią reklamową. Mówimy o zaawansowanych algorytmach, które potrafią przetworzyć ogromne ilości danych w czasie rzeczywistym i wyciągnąć z nich praktyczne wnioski. To jak posiadanie superinteligentnego asystenta, który:
- nigdy nie śpi,
- nie popełnia błędów wynikających z zmęczenia i
- potrafi analizować tysiące zmiennych jednocześnie.
AI w marketingu działa na trzech głównych poziomach:
- Pierwszy to automatyzacja procesów, gdzie sztuczna inteligencja przejmuje rutynowe zadania jak segmentacja baz danych czy optymalizacja stawek w kampaniach PPC.
- Drugi poziom to analiza predykcyjna, która pozwala przewidzieć zachowania klientów i trendy rynkowe.
- Trzeci, najbardziej zaawansowany poziom, to tworzenie spersonalizowanych doświadczeń w czasie rzeczywistym.
Praktyczne zastosowania AI w codziennym marketingu
Personalizacja na skalę masową
Jednym z największych przełomów AI w marketingu jest możliwość personalizacji komunikacji dla milionów klientów jednocześnie.
Systemy AI analizują historię zakupów, czas spędzany na stronie internetowej, interakcje z poprzednimi kampaniami i setki innych sygnałów, aby stworzyć unikalny profil każdego klienta. Na tej podstawie automatycznie:
- dopasowują treści email marketingu,
- rekomendacje produktów
- czy nawet cenę i moment wyświetlenia oferty.
Netflix czy Amazon to doskonałe przykłady tej technologii w akcji. Każdy użytkownik widzi inną stronę główną, dostosowaną do jego preferencji i zachowań. W tradycyjnym marketingu osiągnięcie takiego poziomu personalizacji wymagałoby armii analityków pracujących przez miesiące.
Chatboty i obsługa klienta
Nowoczesne chatboty AI przekroczyły już poziom prostych automatycznych odpowiedzi. Dzisiejsze systemy potrafią prowadzić naturalne rozmowy, rozumieć kontekst i emocje, a także rozwiązywać skomplikowane problemy klientów. Najlepsze z nich uczą się z każdej interakcji, stając się coraz bardziej skuteczne w pomaganiu klientom i generowaniu leadów.
Co więcej, AI w obsłudze klienta pracuje 24/7, może jednocześnie obsłużyć setki rozmów i nigdy nie traci cierpliwości. Dla firm oznacza to znaczne oszczędności kosztów i poprawę satysfakcji klientów, którzy otrzymują natychmiastową pomoc o każdej porze.
Optymalizacja kampanii reklamowych
AI rewolucjonizuje sposób, w jaki zarządzamy kampaniami reklamowymi. Algorytmy machine learning analizują w czasie rzeczywistym, które reklamy generują najlepsze wyniki, automatycznie dostosowując budżety, grupy docelowe i creative.
Google Ads czy Facebook Ads wykorzystują AI do optymalizacji stawek, przewidywania, które reklamy będą najskuteczniejsze, i automatycznego testowania różnych wariantów.
System AI może przetestować tysiące kombinacji reklam, grup docelowych i budżetów w ciągu kilku godzin, podczas gdy tradycyjne A/B testing wymagałby tygodni lub miesięcy. Rezultat? Wyższy ROI i znacznie mniej manualnej pracy dla marketerów.
Michał Nowak
Uchodzi za jednego z pionierów wykorzystania narzędzi opartych na sztucznej inteligencji w marketingu cyfrowym. Przeprowadził blisko 70 szkoleń i warsztatów z zakresu AI, koncentrując się na tym, jak technologia może wspierać tworzenie treści, zarządzanie komunikacją oraz optymalizację działań w kanałach takich jak TikTok, Instagram, Facebook czy YouTube. Od lat łączy w swojej pracy kreatywne spojrzenie z biegłością techniczną i praktyczną znajomością systemów wizyjnych, AI w produkcji oraz automatyzacji narracji. Swoje kompetencje rozwijał zarówno w sektorze publicznym (m.in. Kancelaria Prezesa Rady Ministrów), jak i komercyjnym, współpracując z takimi markami jak Google, Facebook, ORLEN, PGNiG czy EXATEL. Realizował kampanie polityczne, produkcje dla administracji, a także eventy, konferencje i duże festiwale.
W Most Wanted! śledzimy trendy – zwłaszcza na rynku pracy – i mamy świadomość, że AI to także rzeczywistość w kadrach oraz HR, zwłaszcza w rekrutacji
Wiemy, że firmy i instytucje, które nie zaczną efektywnie korzystać z technologii AI już teraz – mogą szybko zostać w tyle za konkurencją.
Dlatego w ramach najbliższej 51-edycji Ogólnopolskiego Kongresu Prawa Pracy, który odbędzie się w dniach 23 i 24 października br. zaplanowaliśmy wyjątkowy Warsztat „AI w HR oraz w kadrach – jak efektywnie wykorzystywać nowe możliwości?”, który poprowadzi p. Michał Nowak.
Serdecznie zapraszamy do zapisywania się na OKPP i uzyskania przewagi – dzięki wiedzy
Szczegółowy program Konferencji oraz Warsztatów, a także formularze zgłoszeniowe znajdziecie Państwo w linku poniżej:
https://ogolnopolskikongresprawapracy.pl/
Do udziału w OKPP możecie Państwo także zgłosić się poprzez stronę internetową Most Wanted!